Términos y condiciones para productos de origen internacional. Uso del Ecosistema MELI por Vendedores Extranjeros

Última modificación: 08/10/2024

Productos de origen internacional. Uso del Ecosistema MELI por Vendedores Extranjeros

Este anexo explica las reglas de uso de los servicios del Ecosistema MELI aplicables:

(i) a la compraventa de productos de origen internacional, que son vendidos por Vendedores extranjeros (los “Vendedores Extranjeros”) e importados y enviados a Colombia desde el extranjero.

(ii) al uso de los servicios del Ecosistema MELI por parte de los Vendedores Extranjeros, tales como servicios de Envíos Full, Envios Full Estados Unidos, de Mercado Ads u otros servicios del Ecosistema MELI.

Todas las operaciones que realice el Vendedor Extranjero se regirán por los Términos y Condiciones del sitio de Mercado Libre donde se concreten.

1. Registro y cuenta

El Vendedor deberá registrarse con una cuenta de Vendedor Extranjero, siguiendo el proceso especial para este tipo de cuentas. Al hacerlo acepta en forma simultánea los Términos y Condiciones de los sitios de Mercado Libre de México, Brasil, Colombia y Chile. Así podrá publicar y vender productos de origen internacional y usar otros servicios del Ecosistema MELI en los sitios de esos países. 

2. Compraventa de productos de origen internacional 

2.1. Vender 

a) Obligaciones del Vendedor Extranjero

El Vendedor Extranjero será el vendedor y el exportador de los productos.

Como tal, : i) deberá cumplir con todos los requisitos, permisos y gestiones que exigen las normas vigentes para la venta y exportación en origen, la importación y comercialización en el país de destino; ii) será responsable por el cumplimiento de la normativa vigente y de los criterios que adopte la autoridad aduanera y cualquier autoridad en general de cada país; y iii) deberá asumir los costos relacionados con la exportación de los productos; y iv) deberá proporcionar los documentos e información necesaria para evidenciar los incisos anteriores, ya sean ante Mercado Libre o por solicitud expresa de cualquier Autoridad.

Las publicaciones deberán respetar los Términos y condiciones del Marketplace que incluyen las Políticas de Publicación y de Artículos Prohibidos. Estarán redactadas en idioma local  e identificadas con origen internacional.

Los Vendedores Extranjeros  se obligan a cumplir con las obligaciones establecidas para el vendedor en los Términos y condiciones del Marketplace.

b) Precio

El Vendedor Extranjero informará el precio del producto en dólares estadounidenses, pero en sus publicaciones se expresará en moneda local. Para eso, autoriza a Mercado Libre a convertir el precio a moneda local y ajustarlo en función de variaciones del tipo de cambio.

Mercado Libre podrá sumar al precio del producto informado por el Vendedor Extranjero los costos relacionados con el envío internacional y/o la importación (si aplican).

El Vendedor Extranjero podrá cobrar el precio de sus ventas (i) mediante una o varias transferencias a una cuenta bancaria de su titularidad, que realizará Mercado Libre con cualquiera de sus sociedades vinculadas; y/o (ii) a través de otras plataformas de pago operadas por terceros, cuando se encuentre habilitado. En estos casos, el Vendedor Extranjero asumirá cualquier tasa de servicio aplicable al uso de esas plataformas de pago.

2.2. Comprar

Al comprar un producto de origen internacional, al Comprador le aplican las obligaciones y derechos previstos en los Términos y Condiciones del Marketplace.

Además, el Comprador acepta que será el importador del producto a su país y que lo compra exclusivamente para su uso o consumo personal o familiar, sin finalidad comercial.

Como importador, el Comprador deberá cumplir con todos los requisitos, permisos y gestiones que exigen las normas vigentes para la importación a su país. Además, deberá cumplir y asegurarse que los productos de origen internacional sean aptos para la comercialización y uso en su país; y cubrir los Costos de Importación.

Los Costos de Importación se calculan a partir de una estimación de todos los gastos y costos relacionados con la Aduana que deben abonarse para realizar la importación del producto, tales como tasas de aduana, impuestos y aranceles. Su pago es responsabilidad del Comprador y es imprescindible para que los Transportistas realicen las gestiones aduaneras para la importación, en nombre y por cuenta del Comprador.

El Comprador deberá pagar el precio final de compra que comprenderá el precio del producto,  los costos de envío y los Costos de Importación. El precio final de compra de un producto de origen internacional será indicado en el flujo de compra, que comenzará con el clic en el botón  “Comprar” y finalizará con el aviso de confirmación de la compra.

En caso de devolución de un producto de origen internacional, el Comprador podría ser considerado el exportador desde Colombia y en ese caso deberá cumplir con todas las normas vigentes para la exportación. Cuando  la devolución sea por motivos imputables a Mercado Libre o al Vendedor, realizaremos el reembolso de los Costos de Importación; de no ser así, esos costos podrán no ser reembolsables.

2.3. Envíos Internacionales 

Los envíos internacionales de los productos se harán a través de empresas prestadoras de servicios de transporte y logística nacional e internacional, y/o mensajería, paquetería, postales y couriers (los “Transportistas”) que mantienen relaciones comerciales con Mercado Libre o con el Vendedor Extranjero.

Las Personas Usuarias autorizan a los Transportistas y/o Mercado Libre a que realicen por su cuenta y en su nombre, las gestiones aduaneras, la confección y presentación de la documentación necesaria en cada caso y el pago de los correspondientes derechos de importación, tasas y demás tributos.

Los envíos internacionales se regirán por los Términos y Condiciones de Envíos, excepto por:

• el mecanismo de colecta, que podrá ser acordado de forma diferente entre los Vendedores Extranjeros y los Transportistas;
• lo relativo a la facturación del servicio de transporte. En el caso de los envíos internacionales, Mercado Libre emitirá una factura a la Persona Usuaria que corresponda por los montos que éste haya pagado por este servicio;
• cualquier otra particularidad que se informe expresamente en las Preguntas Frecuentes. 

Las Personas Usuarias autorizan a Mercado Libre, en forma expresa e irrevocable, a entregar a los Transportistas sus datos personales y toda la información relacionada con los envíos y/o los productos de origen internacional.

Mercado Libre podrá solicitar a los Vendedores Extranjeros un domicilio local y/o un domicilio en su país de origen para recibir devoluciones de productos, en el caso de cancelación de una compraventa de producto de origen internacional.

Mercado Libre podrá cobrar al Vendedor Extranjero la diferencia entre (i) el valor del envío estimado por el servicio de Mercado Libre relacionado con los envíos y cobrado a la Persona Usuaria que corresponda; y (ii) el valor real del envío efectivamente informado por el Transportista. De ser aplicable, Mercado Libre calculará nuevamente estas diferencias tomando en cuenta el valor real del envío informado por el Transportista y las tarifas y condiciones vigentes en ese momento.

3. Uso de Mercado Envíos Full 

El Vendedor Extranjero podrá usar los servicios de Mercado Envíos Full de los Centros de Distribución de Mercado Libre en México y/o Estados Unidos, conforme con lo previsto en los Términos y Condiciones de Envíos Full y de Envíos Full Estados Unidos (disponible para Vendedores de Estados Unidos).

4. Tarifas y Facturación

Cuando concrete una compraventa o use los servicios del Ecosistema MELI, la Persona Usuaria Extranjera deberá pagar un costo por los servicios informáticos que presta Mercado Libre. Mercado Libre generará las facturas correspondientes a dichos costos con cualquiera de sus sociedades vinculadas.

Para conocer estos costos accede a  Preguntas Frecuentes.

5. Uso de Mercado Ads

El uso de los servicios de Mercado Ads por parte de la Persona Usuaria Extranjera se rige por lo previsto en los Términos y Condiciones de Contratación de Mercado Ads.

6. Sanciones

Las operaciones de la Persona Usuaria Extranjera están sujetas a las prohibiciones y sanciones previstas en los Términos y Condiciones de los sitios de Mercado Libre donde se concreten.

Mercado Libre podrá advertir, suspender, restringir o inhabilitar temporal o definitivamente la cuenta de la Persona Usuaria Extranjera en todos los sitios,  en caso que la Persona Usuaria Extranjera incumpliera una ley, los Términos y Condiciones y/o las reglas de uso particulares de los servicios de Mercado Libre.

7. Datos Personales

En Mercado Libre, protegemos la privacidad y los datos personales de todas las Personas Usuarias de conformidad con la legislación de protección de datos personales que resulte aplicable.

Si eres un Comprador y quieres saber más sobre cómo protegemos tus datos personales, consulta nuestra Declaración de Privacidad de Mercado Libre.

Si eres una Persona Usuaria Extranjera, te invitamos a consultar: (i) la Declaración de Privacidad para Vendedores radicados en Estados Unidos; y/o (ii) la Declaración de Privacidad para Vendedores radicados en China.

8. Consideraciones especiales para Colombia

8.1. Compraventa Internacional

En cumplimiento de la normativa vigente en Colombia para operaciones de esta naturaleza, la Compraventa Internacional está sujeta a la contratación de los servicios de agentes de aduana para los envíos que no excedan de U$S 2.000 (Dos mil dólares de los Estados Unidos de América), de acuerdo a lo señalado en el Decreto 1165 de 2019. Para lo anterior y por el presente acto, el Comprador otorga poder a Mercado Libre y a POSTAL & PARCEL MAILAMERICAS INC S.A. y BRINGER S.A. para que éste realice el debido nombramiento del agente de aduana y cualquier otra gestión necesaria para la nacionalización y entrega de bienes objeto de la Compraventa Internacional.

8.2. Precio

La Persona Usuaria Extranjera  designa y autoriza a Mercado Libre Colombia Ltda, Mercado Pago Ltda y/o a Global Selling, LLC y/o a sus empresas vinculadas (colectivamente “Mercado Libre”) y/o a sus socios bancarios locales del país , en forma expresa e irrevocable, a actuar como sus agentes con el propósito limitado de recibir, retener y liquidar pagos a cada vendedor, restando cualquier monto adeudado a Mercado Libre, de conformidad con estos Términos y Condiciones. La Persona Usuaria Extranjera acepta que no tendrá derecho de reclamo contra los Compradores por el pago de los productos, y que sólo podrá reclamar la liquidación de dichos pagos a Mercado Libre.

8.3. Declaraciones y obligaciones del Comprador

El Comprador realizará una Compraventa Internacional de un bien de procedencia extranjera que será legalmente importado al país. El mecanismo de pago utilizado (pago en pesos colombianos), se encuentra autorizado en el artículo 70 de la Resolución 1 de 2018 de la Junta Directiva del Banco de la República regulada en el punto 3.1.1. del Capítulo 3 del Circular DCIN 83 del Departamento de Cambios Internacionales de la misma entidad.

El Comprador es responsable de cumplir con la regulación cambiaria aplicable, incluyendo asegurar que el pago se realice desde una institución financiera calificada como Intermediario del Mercado Cambiario y presentar la declaración de cambio por importaciones de bienes (antiguo formulario No. 1) ante dicha entidad.
Si tiene dudas sobre qué entidades se encuentran calificadas como Intermediario del Mercado Cambiario,  puede consultar en el siguiente link.
El Comprador deberá conservar la información relevante y la declaración de cambio por importaciones descrita en el ítem viii por un término no inferior a cinco (5) años por si es requerido por la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales y demás autoridades de control cambiario.

8.4. Presencia Económica Significativa

Si durante el año anterior o en lo transcurrido del presente año, vendes bienes o prestas servicios a Colombia por una suma superior a 31.300 UVT (Unidad de Valor Tributario), (UVT 2024 = COP 47.065, UVT 2023 = COP 42.412, este valor es actualizado el primero (01) de enero de cada año), estás cumpliendo con los criterios de Presencia Económica Significativa – PES en Colombia, y tienes la obligación de tributar sobre estos ingresos en Colombia.

Esto implica que Mercadopago Colombia Ltda. (Mercadopago) o el agente retenedor, según el caso, aplicará una retención en la fuente del 10% sobre el valor total de cada pago. Esta retención NO es aplicable cuando (1) las ventas realizadas en dicho periodo no superen 31.300 UVT. o (2) estás inscrito  ante la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales - DIAN como responsable por Presencia Económica Significativa – PES y pagues el impuesto directamente con una tarifa del 3% sobre el total de los ingresos.

Para tal efecto, antes del 31 de enero de cada año deberás certificar bajo gravedad de juramento al correo electrónico notificacionestributarias@mercadolibre.com.co; indicando que tus ventas no superaron 31.300 UVT en el año anterior o que estás inscrito ante la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales – DIAN como responsable de PES adjuntando el respectivo Registro Único Tributario – RUT emitido por la DIAN.

Sin perjuicio de lo anterior, el usuario autoriza a Mercadopago o agente de retención a realizar la retención de 10% en caso de que se evidencie que las ventas superaron el monto establecido durante el período respectivo.