¿Cuándo y dónde recibo el dinero de una compra cancelada?

El plazo y lugar para la devolución de dinero varían según el medio de pago que uses en la compra.

Dinero disponible en Mercado Pago o factura

El monto queda disponible en tu cuenta de Mercado Pago después de que el vendedor devuelva el pago.

Tarjeta de crédito o débito

Una vez que el banco emisor de la tarjeta recibe nuestra solicitud de reembolso, él será responsable del plazo, que puede demorar 15 días hábiles a partir de la fecha de cancelación.

Para más información, te aconsejamos que contactes al banco emisor de tu tarjeta.

Estas reglas y plazos también valen para pagos con la Tarjeta Mercado Pago.

Mercado Crédito

Toda la compra fue cancelada:

• Si no pagaste ninguna cuota, serán canceladas de forma automática.
• Si ya pagaste alguna cuota, devolveremos el monto según el medio de pago que usaste, y las demás cuotas serán canceladas.

Solo una parte de la compra fue cancelada:

• Recibirás la devolución proporcional a los ítems devueltos, y el monto quedará disponible en tu cuenta de Mercado Pago. Las cuotas abiertas no se modificarán, por eso, te aconsejamos que uses el dinero devuelto para pagarlas.