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Como usar o relatório?

Quando o relatório estiver pronto e baixado, você terá um arquivo pronto para consultar as planilhas de cálculo e importá-las para o programa que você usa.

Para consultar o relatório, recomendamos baixá-lo em formato .csv para poder abri-lo no programa que possa visualizá-lo. O arquivo deve estar configurado em formato UTF-8 para evitar problemas de leitura.

O que contém no relatório?

O relatório é composto por:

Composição do relatórioDescrição
Initial Available Balance
Saldo inicial.

Release
O detalhe das liberações de dinheiro que inclui o saldo inicial.

Block
Os bloqueios de dinheiro por disputas.

Unblock
Os desbloqueios após a resolução das disputas.

Subtotal
É a soma das transações que compõem cada seção.

Total
É o resultado final composto pela soma de todos os subtotais.

Ou seja:
subtotal Release + subtotal Block + subtotal Unblock = resultado total

Além disso, o relatório reflete os conceitos de débito (dinheiro a pagar) e crédito (dinheiro a receber) em duas colunas, uma para cada conceito:

Seu a receber estará na coluna NET_CREDIT
Seu a pagar estará na coluna NET_DEBIT

Você verá o saldo disponível das transações liberadas nas colunas NET_CREDIT (creditado) e NET_DEBIT (debitado), dependendo se o valor é positivo ou negativo. Você também verá aí o valor bruto e os gastos de financiamento, impostos e custos de envio que descontamos para chegar ao valor líquido.

O que acontece se uma transferência não se concretizar?

Caso isso aconteça, o relatório continuará válido. O dinheiro voltará à sua conta e a transação aparecerá no relatório em uma nova linha na coluna NET_CREDIT.

Importante
Tenha em mãos o Glossário do relatório de Liberações para consultá-lo quando precisar ou queira conferir algum termo técnico.

Exemplo de um relatório

Observe como está composto o relatório de dinheiro liberado neste exemplo para identificar as seções e analisar seus próprios relatórios:

Relatório de liberações

A versão padrão mostrará uma visualização estendida das colunas. O relatório final terá a maior quantidade de detalhes possível.

Os relatórios que você gerar a partir de agosto de 2022 têm as seguintes características: :

  1. As movimentações são mostradas em ordem cronológica, o que permite identificá-las mais facilmente e ter ainda mais controle sobre suas vendas.
  2. Caso haja alguma reclamação ou contestação referente a algum problema com o serviço ou produto oferecido, o valor correspondente fica retido até a mediação ser resolvida. Essas informações constam no seu relatório e você pode encontrá-las ao procurar pelo prefixo "reserve-".
  3. As movimentações relacionadas aos saques e/ou transferências do seu saldo disponível aparecem como "Payout", e todas as mediações que surgirem quando uma reclamação for iniciada ou resolvida aparecem como "Dispute". Para conferir a descrição das demais movimentações e termos, consulte este glossário.

Quais informações constam no relatório?

O relatório possui uma estrutura simplificada para que seja mais fácil entendê-lo:

Composição do relatórioDescrição
Initial Available Balance
Saldo inicial. Indica o valor que estava disponível na data inicial do período que você selecionou para fazer a reconciliação.

Release
O detalhe das transações que impactam o saldo total.

Total
É a diferença entre o valor líquido total creditado e o valor líquido total debitado.

Exemplo de um relatório

Confira neste exemplo como o relatório "Liberações" é composto para identificar as seções e analisar seus próprios relatórios:

Reporte de Dinero retirado Ejemplos Mercado Pago