Como gerenciar e prevenir contestações de pagamento

Nesta documentação você encontra todas as informações necessárias para o gerenciamento e prevenção de contestações de pagamento.

Uma contestação é gerada quando um comprador que fez um pagamento para você pelo Mercado Pago não reconhece a cobrança no cartão de débito ou crédito.

Quando isso acontece, o valor pago é retido até que o problema seja resolvido junto à instituição emissora do cartão.

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